Невозможно отследить эффективность работы менеджеров, количество обработанных заявок и заключенных сделок.
Часть сделок упущена
Из-за отсутствия напоминаний и автоматизации менеджеры забывают перезванивать клиентам или вовремя отправлять коммерческие предложения.
Клиенты пишут негативные отзывы
Недостаточная персонализация обслуживания и отсутствие эффективной коммуникации приводят к потере клиентов.
Не понимаете, какие маркетинговые кампании приносят эффект
Невозможно оценить, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны и куда стоит вкладывать деньги.
Очень много рутинных задач
Менеджеры тратят много времени на рутинные операции, такие как заполнение отчетов, отправка писем и выставление счетов.
Теряете информацию о клиентах
Данные о клиентах разрознены и хранятся в разных местах (Excel, блокноты, почта), что затрудняет их анализ и использование.
Ценность автоматизации маркетинга и продаж состоит не в самой автоматизации, а в выстроенных бизнес-процессах между отделами, которые дают возможность прозрачной лидогенерации и понимание конверсий на каждом этапе воронки.
Внедрение CRM-системы в сопровождении маркетолога позволит:
Выстроить процесс передачи лида от маркетинга в продажи и обратно
У вас появится возможность не только с помощью продаж “подогревать” лиды, не дошедшие до сделки, но и с помощью автоматизированных инструментов маркетинга возвращать их в воронку.
Повысить прозрачность процессов
Вы сможете отслеживать, на каком этапе находится каждый лид, какие действия были выполнены и где возникают задержки.
Результат
Рост конверсии в продажи
Увеличение доли повторных обращений и рекомендаций
Оптимизация маркетинговых кампаний и увеличение прибыли
Автоматизация — это не просто внедрение инструментов, это создание системы, которая работает на ваш бизнес. Давайте сделаем ваши процессы прозрачными, эффективными и прибыльными!